人事・会社の「伝え方」設計士、プレゼンプロデューサーの東 大悟です。
「いい会社なのに伝わっていない」を「伝え方」から激変させる。
そんな仕事をしています。
採用がうまくいかない。
応募が来ない。
内定を出しても辞退される。
せっかく採用しても、辞めてしまう。
そんな悩みを抱えている会社に、私は一つ質問したいことがあります。
あなたの会社は、求職者に「何を、どんな順番で伝えるか」まで設計していますか？
会社の良いところだけではありません。
大変なこと。
厳しいこと。
人によっては合わないところ。
それも含めて、です。
おそらく、そこまで考えて会社説明を設計している会社は、そう多くないと思います。
でも私は、
ここに、採用を変える大きな余地が残されている
と考えています。
採用の9割が「会社説明」で決まる？
以前、私はnoteで、
「会社説明会」で採用の9割が決まる
というタイトルの記事を書きました。
もちろん、採用にはさまざまな要素があります。
求人媒体も必要です。
採用サイトも必要です。
SNSや動画が有効な会社もあるでしょう。
面接の方法も大切です。
でも、私は会社説明という手段を100％まで研ぎ澄ませて採用に臨んでいる会社は、ほとんどないと思っています。
サイトを作る。
動画を作る。
SNSを始める。
求人媒体を変える。
そこには時間もお金も使う。
では、
求職者を目の前にしたとき、自分たちの会社をどう伝えるのか。
ここまで徹底的に考えているでしょうか。
だからこそ私は、会社説明にはまだ大きな可能性が残されていると考えています。
会社説明会をしていなくても、「会社説明」はしている
「うちは会社説明会なんてやっていない」
という会社もあるでしょう。
でも、採用活動をしているのであれば、どこかで必ず会社について説明しているはずです。
たとえば面接です。
「どんな仕事をするんですか？」
「御社の強みは何ですか？」
「どんな人が働いていますか？」
「入社したら、どんな働き方になりますか？」
こうした質問に答えることも、会社説明です。
採用サイトも、動画も、SNSも、会社について伝えるための手段です。
だから私が考える「会社説明」は、
会社説明会という場だけの話ではありません。
会社と求職者が出会ったとき、
自分たちの会社を、どう伝えるのか。
そのすべてに関わる話です。
良いことだけを伝えるのが、会社説明ではない
採用となると、どうしても会社の良いところを伝えたくなります。
「働きやすい会社です」
「福利厚生が充実しています」
「若手が活躍しています」
「風通しのいい職場です」
もちろん、それが事実なら伝えればいい。
でも私は、
良いことだけを伝えればいいとは考えていません。
大変なところがあるなら、それも具体的に伝える。
厳しい部分があるなら、それも具体的に伝える。
人によって合う・合わないがあるなら、それも正直に伝える。
なぜなら、採用できたら終わりではないからです。
入社してから、
「思っていたのと違った」
となれば、人は辞めやすくなります。
だったら、入社する前にちゃんと伝えておく。
ただし、ここで大切なのは、
何でも正直に言えばいい、という話ではありません。
何を伝えるのか。
どのタイミングで伝えるのか。
何を伝えたあとに、その話をするのか。
そして、最終的に相手にどう受け取ってほしいのか。
そこまで考える。
つまり、結局は「構成」なのです。
定着の前に必要なのは「共感」
会社のことを正しく理解した。
条件も分かった。
仕事内容も分かった。
大変なことも分かった。
でも、それだけではまだ足りません。
その先に必要なのが、
共感です。
「この会社、いいな」
「この考え方、好きだな」
「ここなら、自分も働いていいかも」
「ここで働きたい」
そこまで相手の気持ちが動くこと。
私はプレゼンの目的を、
理解 → 共感 → 行動
と考えています。
会社説明もまったく同じです。
まず、正しく理解してもらう。
そして、会社の考え方や仕事、人に共感してもらう。
その結果として、
「もっと話を聞いてみたい」
「選考に進みたい」
「ここで働いてみたい」
という行動につながっていく。
そして重要なのは、
その共感が、入社後にもつながっていくことです。
良いことも、大変なことも知った。
それでも、
「自分はこの会社で働きたい」
と選んだ。
この状態をつくることができれば、
入社してから「聞いていた話と違う」というギャップも減らすことができます。
だから私は、
定着は、入社してからだけ考えるものではない
と思っています。
入社する前に何をどう伝えるか。
そこから、すでに始まっています。
言いたい順番で話していませんか？
会社説明会の資料を見ると、よくある構成があります。
概要。
沿革。
事業内容。
商品・サービス。
仕事内容。
福利厚生。
募集要項。
会社側からすると、非常に説明しやすい順番です。
でも、
求職者もその順番で知りたいのでしょうか。
「自分にもできる仕事なのか」
「どんな人たちと働くのか」
「なぜこの会社はこの仕事をしているのか」
「自分はここでどうなれるのか」
求職者が知りたいことと、会社が話したいことは、必ずしも同じではありません。
だから、
何を話すかだけではなく、どんな順番で話すか。
ここを設計する必要があります。
同じ情報でも、順番が変われば伝わり方は変わります。
そして、この「順序の妙」があるからこそ、
会社の良い部分だけでなく、厳しい部分も含めて伝えることができるのです。
私が「構成50％」と考える理由
私はプレゼンを、
構成 50％
話し方 30％
魅せ方・資料 20％
と考えています。
会社説明でも、最も大きいのは構成です。
誰に伝えるのか。
何を伝えるのか。
どんな順番で伝えるのか。
どこで共感してもらうのか。
最後にどう行動してほしいのか。
まず、ここを設計する。
そのうえで、話し方があります。
ただ文章を読むのではなく、自分たちの会社への思いを、熱量を込めて伝える。
そして最後に、それを視覚的に支える資料があります。
だから私は、
資料から作り始めることには反対です。
でも、
資料そのものを軽視しているわけではありません。
むしろ、逆です。
資料は「伝え方」を保存する
社長が自分の会社について話す⋯
これは比較的やりやすいと思います。
自分でつくった会社です。
思いもある。
経験もある。
話したいこともたくさんある。
では、社員はどうでしょうか。
社長と同じ熱量で、同じように会社を語れるでしょうか。
簡単ではありません。
だからこそ、私は構成を資料に落とし込みます。
このスライドでは、これを伝える。
次に、この話をする。
ここでは、このエピソードを入れる。
そして最後は、ここにつなげる。
設計した構成が資料の中に入っていれば、
資料そのものが、話す人を助けてくれます。
話し手の熱量が社長ほど高くなくても、構成がしっかりしていれば、伝えるべき内容を伝えやすくなる。
オンラインで温度感が伝わりにくい場面でも、設計された資料によって補うことができる。
つまり資料は、単なる「きれいなスライド」ではありません。
会社の伝え方を保存し、再現するためのものでもあるのです。
数字だけでは測れない変化もある
もちろん⋯
応募者が増えた。
説明会から選考に進む人が増えた。
内定辞退が減った。
定着率が上がった。
そうした数字は重要です。
でも、会社説明を設計することで起こる変化は、数字だけではありません。
「何を話せばいいのか分からない」
と思っていた社員が、
「この順番なら話せる」
と思えるようになる。
会社の魅力を言語化したことで、
「もっと自分の会社について話したい」
と思えるようになる。
そして、
「自分でも、この会社の魅力を伝えられる」
という自信が生まれる。
社長だけが会社を語れるのではなく、
社員も、自分たちの会社を語れるようになる。
私は、これも会社説明を設計する大きな価値だと思っています。
実際に、2人が16人になった
私が関わった企業で、インターンシップの参加者が2名から16名になった事例があります。
8倍です。
会社を変えたわけではありません。
新しい福利厚生制度をつくったわけでもありません。
仕事内容を変えたわけでもありません。
変えたのは、
構成。
話し方。
スライドの見せ方。
つまり、
会社の「伝え方」です。
会社の中に魅力がなかったわけではない。
魅力は、すでにあった。
ただ、それが十分に伝わっていなかったのです。
会社説明を、100％まで研ぎ澄ませていますか？
採用サイトを変える。
SNSを始める。
動画を作る。
求人媒体を変える。
もちろん、それらも必要です。
でも、その前に私は問いかけたい。
あなたの会社は、「会社説明」を100％まで研ぎ澄ませていますか？
誰に、何を、どんな順番で伝えるのか。
良いことだけでなく、何を正直に伝えるのか。
どうすれば、正しく理解してもらえるのか。
どこで共感してもらうのか。
どうすれば、
「ここで働きたい」
「ここなら働いていいかも」
と思ってもらえるのか。
その伝え方を社長だけではなく、社員も再現できる状態になっているのか。
そこまで考えて会社説明をつくっている会社は、そう多くないと思います。
だからこそ、
そこを変えるだけでも、採用は変えられる。
私はそう考えています。
応募者の数というだけの話ではなく⋯
会社への理解。
共感。
内定承諾。
入社後のギャップ。
定着。
そして、自分たちの会社を、自分たちの言葉で語れる社員が増えること。
会社説明は、単なる「会社の紹介」ではないのです。
採用から定着までをつなぐ、人事・会社の「伝え方」そのものなのです。
より詳しくご相談したい方は、公式LINEからお待ちしています。
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会社説明を一人で考えるな！を説明した記事です。ご覧ください。
https://dramatic-presentation.com/internship-applications-company-presentation/
